PROGRAMME DE FORMATION

Domaine : Marketing & Développement commercial
Mieux vendre en face à face et au téléphone
Réf : A4.6

Conseil et vente pour non commercial

Ce programme de formation a pour objectif de prendre conscience de l’importance de la relation au client pour l’entreprise - Acquérir les fondamentaux de la communication commerciale - Savoir conduire simplement un entretien de vente - Apprendre à gérer les clients et les situations difficiles tout en restant professionnel.

Évaluation :
À l‘issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.

Tout professionnel non commercial amené ponctuellement à conseiller la clientèle et à réaliser des ventes, et désirant se former aux bases de la relation commerciale.
Aucun prérequis n‘est nécessaire pour suivre cette formation.
Contenu

  • Situer le conseil et la vente dans les enjeux de l’entreprise
  • Communiquer efficacement avec le client
  • Savoir découvrir et satisfaire les besoins du client
  • Gérer les situations délicates

  • Modalité disponible : présentiel ou distanciel (Visio)
  • Durée : 14 heures
  • Prix : 700 € HT
  • Tarif Public
  •  Planification à la demande
    Délais d'accès : Selon le mode de financement, l'accès à la formation se fait dans l'immédiat ou au maximum sous un mois.
  • Modalité disponible : présentiel ou distanciel (Visio)
  • Durée : 14 heures
  • Prix : sur demande
  •  Planification à la demande
    Délais d'accès : Selon le mode de financement, l'accès à la formation se fait dans l'immédiat ou au maximum sous un mois.

Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (sanitaires adaptés, ascenseur et salles de cours accessibles).
Pour optimiser la qualité de notre prise en charge, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous en informer dès la prise de contact, en nous précisant les besoins liés à leur handicap.

cette formation vous intéresse ?
contactez-nous