Le/La Conseiller(e) de Vente a pour mission de garantir l’expertise Métier
PRODUIT
• Assurer la mise en rayon et sa tenue en respectant l’assortiment, le plan merchandising
• Contrôler et garantir l’aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d’entreprise et de la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur son périmètre
• Garantir l’approvisionnement de son périmètre de par son action directe ou via l’équipe flux (commande, minus, entrées, inventaire, fournisseurs, plateforme, achats, …) afin d’assurer la disponibilité produit, et, mettre en oeuvre les temps forts de son produit et/ou métier
• Valoriser et animer les produits/services en s’appuyant sur son expertise niveau 2 (produit et/ou CTG) et sur les outils mis à sa disposition (Cubes 365, flash info, plan promo, mercuriale, mail file) afin de susciter l’envie du client et déclencher l’acte d’achat
• Participer à la préparation et l expédition des commandes clients, dans le respect des process, des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité
COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT
• Orienter, renseigner, proposer les produits et/ou solutions aux clients tout en suivant les principes du TAC (notamment maîtrise du C²RAC²)
• Accompagner les (nouveaux) clients de son périmètre en participant aux actions commerciales (phoning, POS, RDV clients …) et en s’appuyant sur les différents outils mis à disposition (Metro.fr, SAM, MF600, MDW, SMS, Cash price…)
• Accompagner ponctuellement la FDV sur son domaine d’expertise (métier et/ou métier client) pour des clients spécifiques
• Pratiquer le cross-merchandising
COLLECTIF
• Participer aux rituels de communication lui permettant d’avoir une vision globale de l’entrepôt.
• Participer et animer la mise en place des actions collectives ; mettre en avant les événements (POS, fournisseurs, salons,…)
• Echanger régulièrement avec ses interlocuteurs DCO (achats, TGM, …).
• Participer à accroître la satisfaction client (Médallia)
TRANSMISSION SAVOIR
• Transmettre son savoir (produits, assortiments, métier Client) aux équipiers commerciaux et nouveaux entrants
• Développer l’autonomie des collègues intervenants sur son périmètre
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Outils informatiques
Selon le tableau de rémunération de l’apprentissage et/ou la convention collective de l’entreprise
Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap
Pour tous renseignements, contactez notre référente handicap :
CHABRAND Mélody
mc@campus-riera.com
04 92 01 30 30