Le/la Conseiller de Vente expert a pour mission de garantir l’expertise Métier (F
PRODUIT/ METIER CLIENT (CTG)
- Contrôler, garantir et assurer la mise en rayon et sa tenue en respectant l’assortiment, le plan merchandising, ainsi que les règles d’entreprise et la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité.
- Connaitre le marché de son périmètre d’action (sourcing, analyse, suivi, remontée des tendances, concurrence) et participer à la découverte de nouveaux produits et au référencement de produits locaux.
- Être un spécialiste niveau 3 et un promoteur produit et/ou CTG (technicité, saisonnalité, histoire, notion de cuisine).
- Participer à la préparation et l expédition des commandes clients, dans le respect des process, des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité.
COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT
- Orienter, renseigner, proposer les produits et/ou solutions aux clients tout en suivant les principes du TAC (notamment maîtrise du C²RAC²).
- Être le référent Pôle commerce et Pôle service des clients de son secteur et/ou CTG.
- Accompagner les (nouveaux) clients de son secteur/CTG, suivre, animer, piloter le développement du business de nos clients, et de son portefeuille par des actions d’immersions, de phoning, visite et/ou RDV surface et mettre en place des temps forts (CTG, produits, secteur) par engagements et/ou actions commerciales en s’appuyant sur les outils mis à disposition (Metro.fr, SAM, Cubes 365, MF600, MDW, SMS, SIQ…).
- Maîtriser et relayer la connaissance Metro.fr.
COLLECTIF (INTERACTIONS INTERNES / EXTERNES)
- Animer les rituels de son périmètre et être acteur des autres rituels de communication permettant d’avoir une vision globale de l’entrepôt.
- Partager avec ses collègues (flux, FDV, Univers, …) les remontées client et bonnes pratiques afin de mieux répondre aux attentes de nos clients et de mettre en place des actions correctives d’amélioration.
- Être le relais, le promoteur et force de proposition sur son périmètre d’expertise, à l’animation de la stratégie de son bassin, sa région et national.
- Être acteur et force de proposition sur les POS, animations et actions commerciales FDV et dans des actions en partenariat les Achats (sourcing des industriels partenaires).
- Intervenir dans l’éco système local en prenant en charge certaines relations avec les institutionnels ou écoles dans son domaine.
TRANSMISSION SAVOIR
Transmettre son savoir (produits, assortiments, gestes métier, système, CTG) aux équipiers commerciaux et nouveaux entrants sur l’entrepôt et le bassin par le biais de l’animation des indicateurs de performance
Compétences techniques:
- Outils informatiques
Selon le tableau de rémunération de l’apprentissage et/ou la convention collective de l’entreprise
Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap
Pour tous renseignements, contactez notre référente handicap :
CHABRAND Mélody
mc@campus-riera.com
04 92 01 30 30